Puis-je joindre le support de XM 24h/24 et 7j/7, et où sont situés leurs bureaux ?
Réponse
Voici les informations sur l'entreprise XM :
Siège social : Cyprus
Fondée en : 2009
Service client : Chat en direct 24/5, Email, Téléphone
Les coordonnées, les emplacements des bureaux et le support par chat en direct sont disponibles sur le XM site officiel.
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|---|---|---|---|
| Aperçu | |||
| Note Trustpilot | 0 | 4.6 | 4.7 |
| Avis Trustpilot | 0 | 898 | 3,380 |
| Siège social | Cyprus | Australia | New Zealand |
| Fondé en | 2009 | 2019 | 2014 |
| Idéal pour | Débutants Éducation Faible Dépôt Trading de Copie Day Trading Swing Trading Trading d'Actualités Couverture Spread Zéro Sans Commission Professionnel | Débutants Faible dépôt Effet de levier élevé Faibles spreads Scalping Trading algorithmique Copy Trading Day Trading Swing Trading Trading sur actualités Couverture Spread zéro Sans commission Professionnel | Trading algorithmique Copy Trading Day Trading Effet de levier élevé Faible dépôt Spreads faibles Scalping Swing Trading Trading sur actualités Couverture Spread zéro Sans commission Professionnel |
| Confiance & Sécurité | |||
| Réglementation | CySEC (Chypre) ASIC (Australie) DFSA (Dubaï) FSCA (Afrique du Sud) FSC (Belize) | VFSC (Vanuatu) FSA (Saint-Vincent-et-les-Grenadines) | FMA (Nouvelle-Zélande) FSA (Seychelles) |
| Ségrégation des fonds | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Protection contre le solde négatif | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Schéma de rémunération | Jusqu'à 20 000 EUR sous CySEC ICF | Aucun (entité offshore). Fonds des clients détenus sur des comptes séparés dans des banques de premier ordre. | FSCL (Financial Services Complaints Limited) mécanisme de résolution des litiges en Nouvelle-Zélande. Pas de couverture FSCS ni ICF. L'entité des Seychelles ne dispose pas de fonds de compensation des investisseurs. |
| Coûts de trading | |||
| Spread minimum | À partir de 0,0 pips (Zéro), À partir de 0,8 pips (Ultra Faible), À partir de 1,6 pips (Standard/Micro) | À partir de 0,0 pips (Pro), À partir de 1,4 pips (Standard) | 0,0 pips (Prime/Institutionnel), 0,8 pips (Standard) |
| Commission | 3,50 $/lot/côté (Zéro), Aucun (Standard/Micro/Ultra Faible) | 3,50 $/lot/côté (7 $ aller-retour) sur Pro, Aucun sur Standard | 0 $ (Standard), 6 $/lot RT (Prime), 4 $/lot RT (Institutionnel) |
| Sans swap (islamique) | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Frais d'inactivité | 15 $ après 90 jours d'inactivité, puis 5 $/mois | Aucun | Aucun |
| Frais de dépôt/retrait | Pas de frais de dépôt. Pas de frais de retrait (virement bancaire sous 200 $ peut entraîner des frais) | Aucuns frais de dépôt ou de retrait facturés par le courtier. La plupart des retraits sont traités sous 1 jour ouvrable. | Dépôts gratuits. Retraits 5 $ forfaitaire pour virement bancaire et cartes. Les frais de portefeuille électronique varient. |
| Conditions de trading | |||
| Effet de levier max | 1:1000 (Global), 1:30 (EU/AU retail) | 1:1000 (Global) | 1:500 (Global) |
| Dépôt minimum | $5 (Standard/Micro/Ultra Low), $5 (Zero) | $50 | $0 (Standard/Prime), $20000 (Institutional) |
| Type d'exécution | Market Maker | STP | ECN |
| Niveau de stop out | 50% (EU), 20% (Global) | 20% | 50% |
| Niveau d'appel de marge | 50% (EU), 100% (Global) | 50% | 70% |
| Instruments | Plus de 55 Forex plus de 1200 Actions 30 Indices 10 Matières Premières plus de 5 Métaux 3 Énergies plus de 60 Crypto | 65 Forex 1319+ Actions 26 Indices 15 Matières premières 2 Métaux 2 Énergies 41 Crypto | 70 Forex 1800+ Actions 16 Indices 10 Matières premières 9 Métaux 3 Énergies 20 Crypto ETFs Futures |
| Paires de devises | 55 | 65 | 70 |
| Taille minimale de lot | 0.01 | 0.01 | 0.01 |
| Plateformes & Outils | |||
| Plateformes de trading | MetaTrader 4 MetaTrader 5 | MetaTrader 4 MetaTrader 5 | MetaTrader 4 MetaTrader 5 cTrader TradingView |
| Application mobile | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Trading en copie | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Conseillers experts (EA) | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Hébergement VPS | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Accès API | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui |
| Formation | Webinaires (23 langues) Tutoriels vidéo Académie de trading Sessions en direct XM Séminaires | Académie de Trading Tutoriels Vidéo Glossaire du Trading Actualités du Marché Calendrier Économique Webinaires | Tutoriels vidéo Webinaires Académie de trading eBooks Calendrier économique Analyse de marché Podcasts Autochartist |
| Compte & Support | |||
| Types de comptes | Micro Standard Ultra Faible Zéro Actions Islamique Démo | Standard Pro (Raw) Islamique PAMM Démo Micro | Standard Prime Institutionnel Islamique Démo |
| Méthodes de paiement | Cartes de Crédit/Débit (Visa Mastercard) Virement Bancaire Skrill Neteller UnionPay WebMoney Apple Pay Google Pay | Cartes de crédit/débit (Visa Mastercard) Virement bancaire Skrill Neteller FasaPay Perfect Money Crypto (Bitcoin) Globepay Paytrust Nganluong | Cartes de crédit/débit (Visa Mastercard AMEX) Virement bancaire Skrill Neteller UnionPay Crypto (Bitcoin Ethereum) FasaPay Apple Pay Google Pay |
| Vitesse de retrait | Le jour même (portefeuilles électroniques), 2-5 jours (cartes/virement bancaire) | Même jour (la plupart des méthodes, traitées sous 1 jour ouvrable) | 1-2 jours (portefeuilles électroniques moins de 24 heures, virement bancaire 1-3 jours ouvrables) |
| Horaires du support | Chat en direct 24/5, Email, Téléphone | Chat en direct 24/5, Email, Téléphone (multilingue) | Chat en direct 24/5, Email, Téléphone, WhatsApp |
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